Потребительские споры в Санкт-Петербурге

К потребительски спорам относят ситуации, которые связаны с нарушением прав потребителей. Кто такой потребитель? Это любое физическое лицо, которое приобретает товар или услугу в своих личных целях (не связанных с предпринимательской деятельностью).

Наиболее широко известное право потребителя – обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента его покупки. Однако, закон предусматривает ряд исключений.

К тому же продавец (или поставщик услуг) могут игнорировать требования гражданина, который остался недоволен качеством товара или оказываемых услуг. В этих случаях можно отстоять свои права в суде.

Наиболее часто встречающиеся ситуации в нашей практике в области потребительских споров:

• Отказ в замене товара ненадлежащего качества.
• Некачественное оказание услуг.
• Обнаружение недостатка в товаре, приобретённом дистанционным способом через Интернет.
• Несоблюдение продавцом обязательств в части гарантийного срока товара.
• Расторжение договора купли-продажи в связи с умышленным введением в заблуждение покупателя относительно характеристик товара.

Если вы хотите добиться защиты своих прав в суде, но не знаете, с чего начать – обращайтесь за бесплатной консультацией к нашим специалистам.